Pakume transporti Omniva, Itella Smartposti, DPD ja Unisendi pakiautomaatidesse üle Eesti. Soovi korral on võimalik kasutada ka kullerteenust, selleks kirjuta meile aadressil abi@luuv.ee ning leiame sobiva lahenduse.
Oluline teada
Soovitame vältida pakiautomaatide kasutamist väga külmade või kuumade ilmadega, kuna looduslikud nahahooldustooted võivad olla tundlikud suurte temperatuurikõikumiste suhtes. Eriti talvisel perioodil soovitame võimalusel valida sisetingimustes asuva pakiautomaadi või kullerteenuse.
Kohaletoimetamise aeg
Veebipoes laos olevad tooted antakse transpordipartnerile üle üldjuhul 1 tööpäeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest. Kampaaniate ja pühade perioodil võib tarneaeg mõnevõrra pikeneda.
Tarnetingimused
Pärast tellimuse kinnitamist toimetatakse kaup tellimuses märgitud aadressile vastavalt valitud tarneviisile.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik meist mitteolenevatel põhjustel lubatud ajal tarnida (näiteks ajutine laoseisu puudus või tarneviivitus tootjalt), võtame Sinuga esimesel võimalusel ühendust e-posti või telefoni teel ning anname teada uuest eeldatavast tarneajast. Kui uus tarneaeg Sulle ei sobi, on Sul õigus tellimusest taganeda ning tagastame tasutud summa vastavalt seadusele.
Palume tellimuse vormistamisel kontrollida kontaktandmete ja tarneaadressi õigsust, et vältida viivitusi ja arusaamatusi. LUUV ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud valesti sisestatud andmetest.
Saadetise kättesaamisel palume veenduda, et pakk ja tooted oleksid terved. Vigastuste korral palume sellest koheselt teada anda aadressil abi@luuv.ee.
14-päevane tagastusõigus
Kui Sa ei ole ostetud tootega rahul, on Sul õigus see 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagastada või ümber vahetada vastavalt kehtivale seadusele.
Tagastatav toode peab olema:
- kasutamata,
- avamata,
- originaalpakendis ja rikkumata kujul.
Hügieeni ja ohutuse tõttu saab kosmeetikatooteid tagastada ainult juhul, kui toote pakend ei ole avatud ega kahjustatud.
